Exklusiver Service für CIDA-Kunden – schnell, sicher, verbindlich
CIDA Service, Termine & Preisliste
für
⚠️ Wir haben festgestellt, dass Bookings zu viele Fehler macht – wir vergeben Termine nur telefonisch.
Bitte halten Sie Ihre CIDA-Kundennummer und/oder Telekonnekt-Kundennummer bereit.
Berlin: 030-200059059 | Herford: 05221-8897559 | Melle: 05427-2119759
Zusätzliche Erreichbarkeit nach der Installation
Ohne Servicevertrag ist eine Reaktionszeit von bis zu 48 Stunden gültig.
Auf Wunsch sind wir außerhalb der regulären Zeiten für CIDA-Kunden erreichbar – Voraussetzung ist ein separater Vertragsabschluss.
Die reguläre Preisliste befindet sich weiter unten auf dieser Seite. Details zur Zusatz-Erreichbarkeit finden Sie über den folgenden Button.
➜ Vertrag & Preisliste für Zusatz-Erreichbarkeit
Wichtig: Die Tastatur CHERRY eGK-Tastatur G87-1505 wird nicht mehr unterstützt.
Bestellen Sie stattdessen bitte ein normales Kartenlesegerät in unserem TM Computer® Shop.
Alle Buchungen beziehen sich auf die Preise aus unserer Preisliste.
Preisliste – IT-Dienstleistungen/Produkte
(B2B Geschäftsbereich)
Preisstand: Dienstag, 14.04.2026
Alle vorherigen Preise/-listen verlieren mit Änderung der Seite am 14.04.2026 ihre Gültigkeit.
| Artikelname |
Artikelbeschreibung |
Preis |
| Allgemeiner Support |
Supportleistungen / Behebung von Störungen |
40 Euro pro 15 Min |
| Kartenterminal Installation |
Installation von 1 Kartenterminal |
35 Euro pro 15 Min |
| Kartenterminal Update |
Update-Installation von 1 Kartenterminal |
35 Euro pro 15 Min |
| Konnektor Installation |
Ein Hardware-Konnektor wird eingerichtet |
35 Euro pro 15 Min |
| TK Gateway Installation |
Installation eines Gateways in der Cloud |
35 Euro pro 15 Min |
| KIM Installation |
Einrichtung einer KIM-Adresse an 1 Arbeitsplatz |
35 Euro pro 15 Min |
| Support G87 |
CHERRY eGK-Tastatur G87-1505 |
65 Euro pro 15 Min |
| Firewall Installation |
Einrichtung der Firewall |
35 Euro pro 15 Min |
| Firewall Support |
Änderungen / Updates / Datensicherung |
45 Euro pro 15 Min |
| Sonstige IT-Dienstleistungen |
Allgemeine IT-Dienstleistungen |
35 Euro pro 15 Min |
| Sonderfälle |
Sonderfälle / individuelle Sonderkonstellationen / abweichende Aufwände |
55 Euro pro 15 Min |
| Sofort-Service |
Service ohne Termin |
einmalig 100 Euro zusätzlich |
| Fahrtkosten |
nach tatsächlicher Fahrzeit (Hin- und Rückfahrt) |
40 Euro pro 15 Min |
Terminabsagen < 48 Stunden vor Termin: 70,00 Euro (ggf. zzgl. Fahrtkosten).
Schnelle Termine
Bevorzugte Slots für CIDA-Kunden und klare Zeitfenster.
Transparente Abrechnung
Ab 15-Min-Takt, Zuschläge klar geregelt, Preisstand ausgewiesen.
Firewall-Know-how
Securepoint-Firewalls – Beratung, Betrieb und Updates aus einer Hand.
Zuschläge (nur für CIDA-Kunden, sonst Vertrag)
00:00–06:00: +100% | 06:00–07:00: +50% | 07:00–08:00: +25% | 08:00–17:00: regulär | 17:00–20:00: +25% | 20:00–22:00: +50% | 22:00–00:00: +100%
Samstag: +25% (zzgl. Uhrzeit) | Sonntag: +100% (zzgl. Uhrzeit) | Feiertage*: +200% (zzgl. Uhrzeit)
Abrechnung nach tatsächlichem Zeitaufwand je angefangene 15 Minuten.
Alle Preise netto zzgl. MwSt. | Zahlungsziel 7 Tage netto.
* Auch Feiertage, die nur in NRW, Niedersachsen oder Berlin gelten.
Bei Störungen seitens CIDA, Telekonnekt oder gematik besteht kein Anspruch auf Rabatt. – Druckfehler sowie Tippfehler vorbehalten (hier arbeiten Menschen) –
Zusatz-Erreichbarkeit nach der Installation ist nur mit separatem Vertrag möglich.
TM Service GmbH • Rennstraße 14 • 32052 Herford
– Geschäftsführer: Thomas Müller –
HR B 15982 AG Bad Oeynhausen
